Можно ли вернуть новый домашний халат в магазин

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

На каких основаниях можно вернуть товар?

В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):

1. товар не подошел по форме,
2. товар не подошел по габаритам,
3.  товар не подошел по фасону,
4.  товар не подошел расцветке,
5.  товар не подошел размеру,
6. товар не подошел по комплектации.

Порядок возврата товара надлежащего качества

У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

1. Обменять на аналогичный товар.

2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

По этой ссылке можете скачать образец претензии.

При каких условиях можно вернуть товар или деньги

В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

Вот эти условия:

1. Товар не был в употреблении.

2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Какой товар все же можно возвратить?

Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.

Источник: https://yuristprav.ru/kakojj-tovar-ne-podlezhit-vozvratu-v-techenii-14-dnejj-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva

Вернуть ночной халат

Согласно Переченю непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) .

Парфюмерно — косметические товары. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Возврат товара халат банный

24 юристa сейчас на сайте 2850консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет 00:39 00:17 23:45 23:15 23:03 02:55 02:55 02:54 02:51 02:51 Показать еще Россия, г. Санкт-Петербург 13.03.2014 в 19:26

номер вопроса №3536239 прочитан 1761 раз Подлежит ли халат (кимоно) (не банный) возврату если товар надлежащего качества?

Относится ли он к ПЕРЕЧЕНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ. Согласно ОКВЭД: 18.23.

1 Производство трикотажного нательного белья.

Эта группировка включает: — производство трикотажного нательного белья для мужчин, женщин, детей (ростом более 86 см): рубашек, блузок, батников, халатов, ночных рубашек, пижам, шорт, трусов, маек, кальсон и т.п.

Подлежит халат возврату

| |31.01.2019 Купила халат трикотажный, не подошел по размеру, могу ли я его сдать.

Берите халат, чек и Паспорт, обращайтесь к Продавцу.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими

Возврат халата, как вернуть халат в магазин и можно ли получить деньги

» Защита прав потребителей Если Вы задались вопросом — можно ли вернуть халат обратно продавцу (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат халата и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (халата), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; халат ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если халат является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;

Можно ли вернуть в магазин парикмахерский пеньюар?

168 юристов сейчас на сайте Добрый день, уважаемые юристы!

Возник вопрос, приобрела пеньюар парикмахерский не посмотрев его был в упаковке, развернув его дома , увидела, что он маленький, для моих целей он не подходящий, хотела вернуть, но продавец сказал, что не возьмёт, как предмет личного пользования. Я считаю, что возврат возможен.

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» дает право покупателю возвратить купленный им товар надлежащего качества в течение 14 дней. Но в то же время в этой статье говорится про перечень товаров, который

Подлежит ли комплект женский халат и сорочка возврату

Правовед.RU 1148 юристов сейчас на сайте

• Категории
• Гражданское право

Здравствуйте.У меня такая проблема:ребенку на год подарили махровый халат,но ошиблись с размером.сильно маломерит.приехали в магазин совершить обмен на аналогичный товар,но нам отказали .все бирки и чеки сохранены.со дня покупки прошло 5 дней.правомерен ли отказ? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

1. Могу ли я вернуть халат и ночную в интернет-магазин?
2. Можно ли вернуть деньги, если одежда не подошла по размеру?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (2)

1. Все услуги юристов в Москве Оспаривание права на нежилое помещение Москва от 50000 руб.

Право на возврат или

Как стирать халат или 5 секретов ухода за теплой домашней одеждой

«Я, адвокат твоего халата!

Вызываю тебя в суд! У меня есть целых пять аргументов в защиту моего клиента! Я могу доказать, что в том, что ОН испортился, виновата только ты». Я проснулась… Огляделась. По комнате плясали солнечные зайчики.

Было уже глубокое утро. Мой любимый, гладкий, велюровый сверху, и мягкий, махровый «в душе», банный халат мирно спал на спинке стула. Предано ждал свою хозяйку. Я встала. А действительно, что же имел в виду «адвокат моего халата» из сна? Что может испортить мою любимую домашнюю одежду? И как за ней правильно ухаживать, чтобы не попасть в «суд»?

Я прикрыла глаза, и дофантазировала то, что не успел мне рассказать «адвокат»… «Внимание! Суд идет!». И понеслось… Я, как обвиняющая сторона, выступала первой. Правда, скоро от обвинения перешла к оправданию, мол, что мне оставалось делать, если случайно поставила сложные пятна, а избавиться от них думала, добавив температуры да увеличив количество полосканий.

7 верных способов отбелить медицинский халат в домашних условиях

Белый халат – это рабочая одежда врачей, медсестер, аптечных работников и всех, кто как-то связан с медициной. Постоянный контакт с людьми обязывает медицинский персонал выглядеть безукоризненно, и во многом успех доктора или медсестры определяется белизной его халата. К сожалению, как и любая светлая одежда, белый халат рано или поздно теряет свой вид.

Для отбеливания халат помещается в воду с добавлением 6 столовых ложек нашатырного спирта и 5 чайных ложек перекиси водорода (из расчета на 10 литров воды).

Подлежит ли обмену и возврату пеньюар

Добрый день!

Согласно п.1 ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у пролавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Источник: http://zpp-moscow.ru/vernut-nochnoj-halat-90478/

Гарантия и возврат | Интернет магазин Sulpak

Источник: https://www.sulpak.kz/Article/200/garantiya_i_vozvrat

Можно ли вернуть новый домашний халат в магазин

Одним словом, она должна быть такой же новой, какой вы ее купили.Для возврата качественной одежды необходимо обратиться в магазин с заявлением.

Как правило, сотрудник магазина предоставляет установленный у них бланк заявления, однако, если такой бланк в магазине отсутствует, то заявление можно написать самостоятельно в свободной форме.

Главное, указать в заявлении данные магазина, свои данные, включая адрес и номер телефона, а также указать какая одежда возвращается в магазин, на какую сумму и по какой причине. Заявление в двух экземплярах, вместе с копией чека передается сотруднику магазина с просьбой расписаться во втором экземпляре и возвратить его обратно вам.

Можно ли поменять халат

Лично я много раз менял товары так, думаю и у Вас получится.Успехов Вам!

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату — метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другое) — Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене и возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем) — Белье нательное, белье для новорожденных, детей ясельного

Домашняя одежда подлежит ли возврату и обмену

Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель. Важно Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:

1. наличие документа о приобретении.
2. вещь не находилась в употреблении;
3. наличие фабричных этикеток;
4. сохранённый товарный вид;

Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность. Инфо Возможно, что для удовлетворения требований, придётся написать соответствующее заявление либо претензию. Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии.

Можно ли сдать халат обратно в магазин

Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств.

Важно Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд.

Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.

Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья; После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;

Подлежат ли возврату халаты

Инфо Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции) 2.

2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Возврат товара в магазин домашняя одежда, как вернуть и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Можно ли сдать бракованный пеньюар обратно в магазин

Пенза Ответы юристов (2) Здравствуйте!

а чем мотивировали отказ? Здравствуйте, Олеся! Это достаточно спорный вопрос. Статья 502 Гражданского кодекса РФ.

Источник: http://pallada-sar.ru/mozhno-li-vernut-novyj-domashnij-halat-v-magazin-46046/

Можно ли вернуть домашний костюм

(1 5.00 из 5)

Loading. Закон «О защите прав потребителя» предусматривает ситуации, когда купленная вещь может вернуться обратно на полку магазина.

Как правильно это сделать? И сколько времени это может занять? Читайте в статье. Закон «О защите прав потребителя» позволяет: в течение двух недель, не считая дня ее приобретения. При этом вещь может не подходить по размеру, стилю, крою, расцветке и так далее. Вернуть не дефектную вещь обратно в магазин можно, если эта вещь не носилась, не стиралась, т.е.

при возврате имеет те же внешние характеристики, что и в момент покупки. С купленной вещи не должны быть срезаны ярлыки, этикетки и ценник. Возврат одежды в магазин осуществляется при предоставлении выданного в момент покупки чека.

Возврат костюма, как вернуть костюм в магазин и можно ли получить деньги

» Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть костюм обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат костюма и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (костюма), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; костюм ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если костюм является крупногабаритным

Возвращение одежды в магазин — нередкая ситуация, которая может случиться с любым потребителем! Самое главное в данной ситуации — четко осознавать свое право, благодаря которому можно легко обменять некачественный товар в установленный срок (на основе положений ЗоЗПП). В жизни бывает такое, что приглянувшаяся обновка по приходу домой становится не такой уж замечательной и желанной.

Как вернуть товар, чье качество соответствует заявленным обещаниям производителя? — такой вопрос тревожит многих обычных потребителей, рискнувших купить откровенно ненужную вещь.

Если такой случай произошел с вами — не стоит отчаиваться. Надежный магазин готов предоставить все условия для скорейшего обмена не подошедшей вещи. Вернуть изделие, купленное в специализированном магазине допускается, если только оно не носилось/не стиралось.

Правила возврата одежды в магазин

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Согласно закону «О правах потребителя» у вас есть право вернуть или поменять товар на аналогичный, получить полную характеристику товара и знать о правилах его замены или возврата. Главное – указать:

1. контакты, по которым с вами свяжутся.
2. адрес ее нахождения;
3. название организации, у которой вы приобрели товар;
4. данные о руководителе;
5. ваши паспортные данные;

Эти сведения указываются в правом верхнем углу документа.

Можно ли вернуть халат обратно в магазин?

(2 5.00 из 5)

Loading.

Но все усложняется, когда речь идет о возврате домашней одежде, например, халата. В этой статье будет идти речь о том, подлежит ли такой товар возврату в магазин.

Также рассмотрим саму процедуру возврата и порядок действий в случае отказа продавца. Процедура возврата халата надлежащего качества почти ничем не отличается от .

Можно ли вернуть халат в магазин

Правовед.RU 472 юриста сейчас на сайте

• Защита прав потребителей
• Категории

Здравствуйте.У меня такая проблема:ребенку на год подарили махровый халат,но ошиблись с размером.сильно маломерит.приехали в магазин совершить обмен на аналогичный товар,но нам отказали .все бирки и чеки сохранены.со дня покупки прошло 5 дней.правомерен ли отказ?

Источник: http://advokat-credit.ru/mozhno-li-vernut-novyj-domashnij-halat-v-magazin-30235/

Интернет-магазин Sulpak гарантирует обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»). Обмен и возврат товара надлежащего качества Необходимые документы: 1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине 2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена 3. Гарантийный талон (если предусмотрен) Условия: • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации). • Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка. • Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: абонентские устройства сотовой связи, предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.), контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др. • Обменять приобретенный товар надлежащего качества можно на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества Необходимые документы: 1. Кассовый чек или документ подтверждающий покупку в магазине 2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена 3. Гарантийный талон (если предусмотрен) 4. Документ, подтверждающий наличие в товаре заводского брака: a. Акт от Авторизованного сервисного центра с подтверждением заявленного дефекта и отсутствием нарушений правил эксплуатации;b. Заключение организации, имеющей право на оказание услуг по независимой экспертизе (наличие номера лицензии обязательно). Условия: • Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Казахстана “О защите прав потребителей”. • В случае возникновения проблем с товаром для начала необходимо убедиться, что путей решения проблемы с товаром собственными силами нет в инструкции по эксплуатации. • Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения, вы можете обменять этот товар на аналогичный, либо забрать уплаченные за него деньги. • В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. • Доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель. • Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. • Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет магазине товара Вы должны позвонить по телефону (727) 2-333-000, 3210 (звонок с мобильного бесплатный) или сообщить о своем желании по электронной почте info@sulpak.kz. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара. • Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет. • Возврат-обмен товара производится в одном из магазинов Sulpak, находящимся в Вашем городе. Источник: www.potrebitel.kz Возврат денежных средств при покупке в интернет-магазине www.sulpak.kz При оплате онлайн картой: Если Вы оплатили онлайн картой при покупке товара через интернет-магазин, и решили отказаться от товара и вернуть деньги, то Вам необходимо подойти в любой розничный магазин Sulpak Вашего города с приобретенным товаром и чеком и подать «Заявление покупателя на возврат/обмен товара». При соблюдении условий возврата товара (надлежащего/ненадлежащего качества) – возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 5 рабочих дней со дня получения «Заявление покупателя на возврат/обмен товара» компанией. (Срок зачисления денежных средств на расчётный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.) При оплате наличными (доставка/самовывоз): Если Вы оплатили наличными при покупке товара через интернет-магазин, вне зависимости от того, каким был способ получения товара (Доставка/Самовывоз), то в этом случае Вам необходимо подойти в любой розничный магазин Sulpak Вашего города с приобретенным товаром и чеком, подать «Заявление покупателя на возврат/обмен товара», и, при соблюдении условий возврата товара (надлежащего/ненадлежащего качества), – возврат денежных средств произведут в магазине. Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет. Необходимые документы: 1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине 2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена (заполняет сотрудник магазина) 3. Удостоверение личности Возврат денежных средств при покупке в розничных магазинах при оплате наличными или банковской картой Вам необходимо подойти в розничный магазин Sulpak и получить подтверждение возврата от специалиста магазина в зеленой зоне Hitechnic, затем пройти на кассу вместе с заявлением для проведения возврата наличных денежных средств. Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. При оплате наличными. Возврат денежных средств происходит наличными. При оплате банковской картой. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 5 рабочих дней со дня получения «Заявление покупателя на возврат/обмен товара» компанией. (Срок зачисления денежных средств на расчётный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.) Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Необходимые документы: 1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине 2. Слип чека с терминала (в случае оплаты банковской картой) 3. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена (заполняет сотрудник магазина) 4. Удостоверение личности Возврат денежных средств при покупке в кредит/в рассрочку Вам необходимо подойти в розничный магазин Sulpak и получить подтверждение возврата от магазина, затем обратиться к менеджеру банка в этом магазине для расторжения кредита на покупки. После проведения возврата платежа по кассе магазина, сумма вернется на ваш расчетный счет либо на расчетный счет банка, в котором был оформлен кредит. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней со дня получения «Заявление покупателя на возврат/обмен товара» компанией. Более подробную информацию уточняйте у специалистов в магазинах Sulpak. Необходимые документы: 1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине 2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена (заполняет сотрудник магазина) 3. Договор банковского займа 4. Справка расчетного счета в банке (в случае возврата на счет клиента) 5. Удостоверение личности