Можно ли вернуть шубу купленную в рассрочку

Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов.

…

Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов.

Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество.

Натуральная меховая шуба всегда стоила огромных денег, и сегодня ничего не изменилось.

Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия.

• Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия.
• В настоящее время есть возможность приобрести шубу в кредит и не очень богатым людям.
• Поэтому у потребителей иногда возникает вопрос — есть ли гарантия качества такой одежды и каким образом возвратить ее обратно в магазин в случае наличие дефектов?
• Поскольку меховые изделия относятся к дорогостоящим предметам, клиент вправе ожидать и соответствующего качества изготовления.
• Но идеальные продукты в массовом производстве являются скорее исключением, чем правилом.

В процессе оформления покупки не всегда можно заметить производственный брак — некачественный мех, швы, расцветку и запах.

Но главная проблема состоит в том, что обнаружить их удается только в спокойной домашней обстановке.

Тогда и складывается истинное мнение о дорогом приобретении.

Как же поступить, если меховая продукция оказалась не таким качественным товаром, как его представили в магазине.

• Закон «О защите прав потребителей» в этом вопросе встал на сторону покупателя.
• В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи.
• Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине.
• При возврате товара с браком вопрос обмена более прост.

По истечении двухнедельного срока данная процедура для изделия надлежащего качества невозможна.

Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента.

Можно ли сдать шубу обратно в магазин купленную кредит

Разработаны некоторые правила по процедуре возвращения шубы, например, норковой, в магазин.

Поэтому перед покупкой желательно детально их изучить.

Можно ли вернуть в магазин шубу, купленную в кредит

В случае запоздалого обнаружения дефектов, когда двухнедельный срок после приобретения еще не прошел, необходимо вернуться в магазин и составить письменную претензию в двух экземплярах.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Можно ли вернуть шубу в. –

Письмо разрешается написать от руки или напечатать.

Обязательным условием является наличие фискального чека на товар, фабричного ярлыка, упаковки и отсутствие следов ношения одежды.

Если продавец после принятия претензии в возврате денежных средств все-таки отказал, то остается возможность обращения в судебную инстанцию.

Купила шубу в кредит можно ли вернуть

Если продавец идет в отказ, тогда можно провести экспертизу.

• Подробнее об этом читайте в статье, посвященной экспертизе меховых изделий.
• В том случае, если экспертиза показала, что дефекты возникли по вине потребителя, то оплачивает ее потребитель, в остальных случаях – магазин.
• Если вопрос спорный, есть смысл не обращаться за экспертизой, а поступить так: попробовать договориться с продавцом, в том числе официальным способом (письмо с уведомлением), где изложите все претензии, сообщите, что если продавец не пойдет вам на встречу, вы подадите в суд.
• При отказе продавца, подавайте в суд (предварительно проконсультировавшись с юристом), а суд уже назначит независимую экспертизу.

Бывает такое, что продавец идет навстречу покупателю, соглашается вернуть деньги, но затягивает реальную выплату, ссылаясь то на форс-мажорные обстоятельства, то на то, что «в кассе нет денег» и на массу других препятствий, обещая заплатить как можно скорее.

Тогда не стоит тянуть, а нужно сообщить продавцу, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы вправе требовать пеню за просрочку законных требований потребителя. Кроме того, напомните, что можете подать в суд, если требования не будут выполнены, где можно получить не только возврат за шубу и пеню, но и возмещение морального ущерба.

Не менее редкий случай – когда проблемы возникают в отношении шубы, взятой в кредит.

За вещь еще платить и платить, а носить невозможно – из-за неподходящего размера, дефектов и так далее.

У многих это вызывает вопросы, как вернуть кредитную шубу, но на самом деле, ничего принципиального иного в этой ситуации нет. Но нужно понимать, что на кредитный договор это не повлияет!

Как можно вернуть шубу, купленную в кредит? – Правовед. RU

Ваши отношения с банком никакого отношения к возврату шубы не имеют. Поэтому после возврата шубы необходимо будет расторгнуть и договор, если это предусмотрено условиями, либо погасить кредит. На страницах своего журнала я собираю интересную и полезную информацию в юридических вопросах из разных источников в интернете, обрабатываю их, проверяю и выкладываю.

Источник: http://boltprom.spb.ru/mozhno-li-vernut-shubu-kuplennuyu-v-kredit.html

Как вернуть норковую шубу в магазин купленную в кредит: ответственность и штрафы. Куда обращаться жаловаться?

Здравствуйте, вчера (29.11) купили шубу в кредит без первоначального взноса. Как правильно себя “подать” в магазине при возврате товара?

Иногда такое случается: шуба куплена, порой уже срезаны бирки, но ее приходится сдать обратно.

Причин этому много: разонравилась, был обнаружен скрытый брак или дефект, который вы не заметили при покупке, перевесили сомнения и так далее.

В целом, причина – дело второе, главное, что у вас возникло такое желание.

Давайте разберемся, как вернуть шубу при разных ситуациях и что делать, если магазин ее обратно не принимает?

Например, вернуть норковую шубу можно, потому что у вас появились сомнения в подлинности ее происхождения и так далее.

Итак, весь процесс обмена\возврата регулируется Законом о защите прав потребителей. А этот закон предусматривает два основания для возврата.

Вот они: В течение четырнадцати дней после покупки вы можете вернуть шубу в магазин.

Как вернуть шубу, купленную в кредит в магазине? – Правовед.RU

Ярлыки на изделии и чеки должны быть сохранены, это упростит дело.

Но если вы потеряли чек – это тоже не проблема, вы имеете право вернуть товар и без него.

Закон предусматривает, что вы можете поменять товар на аналогичный и его должны заменить в день возвращения.

Требовать возврат средств за шубу вы не можете, если она надлежащего качества.

Как вернуть шубу? Советы для всех ситуаций | Кожа и Мех

Этого можно добиться, если продавец сам идет навстречу.

Такое случается, когда после покупки или уже в процессе эксплуатации вы обнаружили дефекты меха или мездры.

Стоит помнить, что не все нюансы, которые вам не нравятся в шубе, являются дефектом.

Например, за дефект многие принимают расколы на мехе, но они им не считаются и если других изъянов нет, то вещь не признают некачественной.

Зато возврату подлежит шуба, например, со старой мездрой (шуршит, наощупь как пергамент, воняет, расползается при разрыве) или теклостью меха, а также изделия с конструкционным браком.

Не всегда возврат некачественной шубы проходит без проблем. Тем более, многие недобросовестные продавцы до конца будут отстаивать свою якобы правоту, чтобы не возвращать деньги.

Одна из основных сложностей, с которой может столкнуться покупатель – отказ магазина признать изделие некачественным. Но магазин или меховой салон, фабрика, которая заботиться о своей репутации таким заниматься не станет.

Если продавец идет в отказ, тогда можно провести экспертизу.

Подробнее об этом читайте в статье, посвященной экспертизе меховых изделий.

Как вернуть бракованную шубу купленную в кредит и вернуть за нее деньги | Шубы на Садоводе

В том случае, если экспертиза показала, что дефекты возникли по вине потребителя, то оплачивает ее потребитель, в остальных случаях – магазин.

Если вопрос спорный, есть смысл не обращаться за экспертизой, а поступить так: попробовать договориться с продавцом, в том числе официальным способом (письмо с уведомлением), где изложите все претензии, сообщите, что если продавец не пойдет вам на встречу, вы подадите в суд.

Бывает такое, что продавец идет навстречу покупателю, соглашается вернуть деньги, но затягивает реальную выплату, ссылаясь то на форс-мажорные обстоятельства, то на то, что «в кассе нет денег» и на массу других препятствий, обещая заплатить как можно скорее.

Тогда не стоит тянуть, а нужно сообщить продавцу, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы вправе требовать пеню за просрочку законных требований потребителя. Кроме того, напомните, что можете подать в суд, если требования не будут выполнены, где можно получить не только возврат за шубу и пеню, но и возмещение морального ущерба.

Не менее редкий случай – когда проблемы возникают в отношении шубы, взятой в кредит.

За вещь еще платить и платить, а носить невозможно – из-за неподходящего размера, дефектов и так далее. Ваши отношения с банком никакого отношения к возврату шубы не имеют. Поэтому после возврата шубы необходимо будет расторгнуть и договор, если это предусмотрено условиями, либо погасить кредит.

У многих это вызывает вопросы, как вернуть кредитную шубу, но на самом деле, ничего принципиального иного в этой ситуации нет. Если стоимость шубы меньше суммы кредита и вам придется «доплатить» разницу, а шуба была возвращена по причине заводского дефекта, то эту разницу должен возместить продавец.

Сдать назад в магазин вещь низкого качества, бракованную, не подошедшую по фасону, цвету, размеру покупатель имеет право на основании закона о защите прав потребителей.

Также можно сдать шубу и после 14 дней по гарантии, с помощью претензии, заключения экспертизы и решения суда.

Для возврата изделия необходимо выполнение следующих условий: При возврате в срок до 14 дней момента покупки достаточно чека и паспорта.

Если с момента покупки прошло больше 14 дней, то сдать изделие будет сложнее.

Продавцы, которые дорожат своей репутацией, пойдут навстречу и обменяют на равноценное изделие или вернут деньги.

Но не все участники рынка обладают такими качествами.

Закон о защите прав потребителей предусматривает несколько способов сдачи бракованного товара: При наличии гарантии проблем возникнуть не должно.

В этом случае вернуть норковую вещь можно в течение всего гарантийного срока, а не в течение 14 дней, прописанных законодательством.

Поэтому храните гарантию и чек на вещь не менее года с момента покупки.

Если гарантия не сохранилась, а магазин не спешит признавать дефект, вернуть шубу ненадлежащего качества поможет составление претензии. Один экземпляр подается продавцу, а второй, на котором продавец расписался о получении претензии, поставил дату, остается у покупателя.

Обычно на удовлетворение претензии дается срок 10 дней.

Если в течение этого времени магазин не реагирует на выставленную вами претензию, то понадобится экспертиза мехового изделия.

Ее желательно провести в присутствии представителя продавца.

Результат запросите в двух экземплярах: один для себя, второй – для магазина.

Если и после подтвержденного экспертами брака изделия магазин не признал наличие дефекта, и не спешит возвращать вам деньги, то спор придется решать в судебном порядке.

В случае признания брака магазином, но задержек в возмещении средств вы можете напомнить продавцу о статье 23 ЗПЗ.

Здесь речь идет о пене в размере 1% от стоимости покупки, которую в данном случае обязан оплатить продавец за каждый день просрочки.

При составлении договора с магазином (рассрочка) проблем не возникнет.

А вот при покупке в кредит будьте готовы к тому, что вам придется потерять часть денег (проценты).

В этом случае нужно расторгнуть 2 договора: купли-продажи и кредитный.

Важно в полной мере выполнять обязательства по оплате кредита вплоть до момента расторжения договора. После расторжения договора банк возвращает деньги, оплаченные за тело кредита.

А вот возместить проценты в полном объеме получится только с помощью опытного юриста.

Можно ли вернуть шубу в магазин течении дней купленную кредит

Поэтому при покупке вещи в кредит несколько раз подумайте.

А также тщательно осмотрите товар на предмет брака.

Магазин вправе не удовлетворить претензии на возврат шубы надлежащего качества.

Попросите предоставить расписки по каждой сумме, потраченной на кредит (сюда же можно включить и проценты за использование средств); Вернуть в магазин можно товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Да, Вы имеете полное право вернуть товар продавцу и расторгнуть на этом основании кредитный договор.

Вот, что об этом говорит Закон о защите прав потребителя: Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Если продавец скажет, что шуба входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену — не верьте.

Как вернуть шубу купленную в рассрочку

Поэтому, составляйте свое требование о расторжении договора купли-продажи и подавайте его продавцу.

Если нужна более подробная консультация или помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл. Тем более, многие недобросовестные продавцы до конца будут отстаивать свою якобы правоту, чтобы не возвращать деньги.

Как только две недели истекут возврат шубы в магазин станет невозможен в упрощенном порядке.

Если в течение четырнадцати дней вы не смогли вернуть продавцу товар надлежащего качества, то сдать его можно будет только при обнаружении брака.

Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы.

Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени.

Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений.

Как вернуть шубу, купленную в магазине в течение 14 дней в кредит

Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет.

Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги.

Но, как поступить, если меховое изделие, куплено в кредит?

Если шуба не понравилась, то вернуть изделие в течение 14 дней, можно.

Следует принести в магазин покупку, предъявить чек.

Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление.

Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга.

Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц.

Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен.

Источник: http://nzembassy.msk.ru/dogovori-kak-vernut-norkovuyu-shubu-v-magazin-kuplennuyu-v-kredit.html

Можно ли вернуть шубу купленную в рассрочку

Перед окончательным решением о покупке не помешает поинтересоваться наличием претензий со стороны других покупателей. Если по истечению 14 дней с момента получения изделия обнаруживается брак, то оно возвращается в магазин по следующей схеме:

1. при обращении к реализатору необходимо узнать, относится ли дефект к гарантийному случаю;
2. затем составляется претензия с указанием причины возврата и описанием недостатков. В случае несогласия продавца с требованием клиента товар направляется на экспертное исследование. Оно может быть проведено прямо в магазине, если там работает официальный специалист по меховым изделиям.

В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок.

Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар.

Возврат шубы, как вернуть шубу в магазин и можно ли получить деньги

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

Купленная вами шуба оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
2. неисправны отдельные части и элементы;
3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
4. заводской брак шубы (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенная шуба исправна, но не

Вернуть шубу купленную в кредит

Домой приехала, померила и мне не понравилось, как сидит вещь.

Можно вернуть деньги? 26 Января 2019, 16:31, вопрос №1514151 Оленька, г. Москва Категория: Здравствуйте.

Как можно вернуть шубу купленную в кредит? Мама купила шубу в кредит без первоначального взноса 24 октября 2016 года на меховой ярмарке г. Кирова. Ярмарка была в Самаре 3 дня.

В декабре 2015 г.

Купила шубу в рассрочку через банк хочу ее вернуть продавцу

(п.

Прежде чем отвечать на этот вопрос, стоит отметить несколько важных вещей:

1. Законом не регулируется срок гарантии на шубы. Поэтому при покупке обязательно спрашивайте его и требуйте гарантийные документы. Практика показывает, что гарантия на шубу обычно составляет год или два;
2. Не все недостатки изделия могут считаться браком. Существует целый перечень вещей, браком не считающихся. Перечислять их все не имеет смысла – отметим лишь то, что не считаются браком недостатки, считающимися естественными (например, выцветание меха);

Одним из недостатков, например, является, естественно выцветший мех.

Как вернуть деньги за шубу, если она куплена в рассрочку?

Если будет обнаружено, что шубу носили, то назад ее не примут. Обменять ее на другой товар не получится.

Даже если окажется не тот размер, не подходит цвет, фасон – продавец не пойдет навстречу. Если на шубе будет обнаружен брак, то есть вместо натурального меха окажется искусственный, швы прошиты некачественно, то шубу можно вернуть продавцу.

Причина – изделие ненадлежащего качества.

Возврат или обмен возможен в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок на товар устанавливает изготовитель или продавец при реализации. По общему правилу, он не превышает двух лет.

Запомните! Приняв решение вернуть товар, покупатель может рассчитывать на: замену шубы на аналогичное изделие, у которого нет дефектов; заменить шубу на другой товар с доплатой стоимости или возвратом разницы; устранение дефектов, если это возможно. Расходы несет продавец; получение обратно полной стоимости шубы.

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

К условиям относятся обстоятельства:

1. Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
2. Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
3. Сохранился товарный чек или накладная.
4. Внешний вид продукции не был испорчен.
5. Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон о возврате шубы без объяснения причин Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет. Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги.

Но, как поступить, если меховое изделие, куплено в кредит? Если шуба не понравилась, то вернуть изделие в течение 14 дней, можно.

Как вернуть деньги за шубу, купленную в кредит?

Именно на него необходимо ссылаться, обращаясь с просьбой принять ранее приобретенную вещь, вернуть за нее деньги или обменять на подобный товар.

Помните! В соответствии с законом о ЗПП, существует два основания для возврата:

1. возврат товара, который имеет дефекты или отличается от заявленного продавцом качества, например, шуба, выполнена из дешевых материалов, о чем покупателю никто не сказал.
2. возврат качественного товара, который не подошел по своим функциональным признакам, например, по цвету, размеру, крою и т.п.;

Вернуть шубу в магазин можно в течение двух недель с момента совершения покупки. Главное условие – это целостность ярлыков.

Утрата чека, подтверждающего покупку, не страшна. Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право возвратить покупку без него.

Однако его наличие существенно упростит процедуру.

Если шуба не имеет дефектов и полностью отвечает заявленному производителем качеству, то вернуть деньги за нее невозможно.

Возврат изделий из меха приобретенных в кредит

Тогда не стоит тянуть, а нужно сообщить продавцу, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы вправе требовать пеню за просрочку законных требований потребителя. Она составит 1% от стоимости товара. Кроме того, напомните, что можете подать в суд, если требования не будут выполнены, где можно получить не только возврат за шубу и пеню, но и возмещение морального ущерба.

1. 1 Можно ли вернуть шубу в магазин?
2. 5 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь
3. 3 Как вернуть шубу, купленную в кредит?
4. 2.1 Надлежащего качества
5. 2.2 Ненадлежащего качества
6. 2 Как вернуть шубу в магазин?
   • 2.1 Надлежащего качества
   • 2.2 Ненадлежащего качества
7. 4 Что делать, если продавец отказывается принять товар?

Вернуть в магазин можно товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Процедура осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей и гражданским законодательством.

Как сделать возврат шубы нсли товар взят в рассрочку

(см.

1. при возврате денег, уплаченных за изделие;
2. при возмещении убытков, связанных с ненадлежащим качеством товара.
3. при возмещении расходов на устранение недостатков;

Важно Важно: срок на устранение недостатков определяется соглашением сторон и не должен превышать 45 дней. Вернуть шубу в магазин нельзя как некачественный товар, если недостатки были предварительно оговорены.

Как вернуть шубу, купленную в кредит?

Источник: http://pallada-sar.ru/mozhno-li-vernut-shubu-kuplennuju-v-rassrochku-46046/

Как вернуть шубу в магазин, взятую в кредит, по закону?

Натуральная шуба – дорогое удовольствие, но случается так, что приходиться расстаться с приобретенной вещью, возвратив ее в магазин. Причин великое множество.

Кому-то не нравится внешний вид, кто-то недоволен ценой, а кто-то обнаруживает скрытые дефекты только после детального рассмотрения покупки дома. Причина возврата не имеет значения, главное, желание покупателя возвратить шубу.

Процедура возврата напрямую зависит от причины. Некоторые продавцы действуют неправильно, не принимая ранее проданную вещь назад. Поэтому следует детально изучить, когда можно вернуть шубу в магазин, и как это правильно сделать.

Чаще всего покупатель возвращает покупку назад в магазин, обнаружив дефекты. Однако шуба, приобретенная в подарок, может не подойти, у владельца могут возникнуть сомнения в подлинности мехов, а также не понравиться покрой, цвет и так далее.

Процесс возврата или обмена покупки регулируется основным законом о защите прав потребителей. Именно на него необходимо ссылаться, обращаясь с просьбой принять ранее приобретенную вещь, вернуть за нее деньги или обменять на подобный товар.

Помните! В соответствии с законом о ЗПП, существует два основания для возврата:

• возврат качественного товара, который не подошел по своим функциональным признакам, например, по цвету, размеру, крою и т.п.,
• возврат товара, который имеет дефекты или отличается от заявленного продавцом качества, например, шуба, выполнена из дешевых материалов, о чем покупателю никто не сказал.

Вернуть шубу в магазин можно в течение двух недель с момента совершения покупки. Главное условие – это целостность ярлыков. Утрата чека, подтверждающего покупку, не страшна. Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право возвратить покупку без него. Однако его наличие существенно упростит процедуру.

Если шуба не имеет дефектов и полностью отвечает заявленному производителем качеству, то вернуть деньги за нее невозможно. Реально обменять покупку.

В этом случае продавец обязан предоставить другую вещь, удовлетворяющую требования клиента, в момент возврата. Но бывают случаи, когда магазин идет навстречу клиенту и возвращает полную сумму уплаченных средств, что законом не запрещено.

Гарантийный срок на верхнюю одежду по закону.

Может ли продавец не выдать покупателю чек, читайте тут.

Кто оплачивает независимую экспертизу товара, читайте по ссылке: https://novocom.org/otvety-na-voprosy-chitatelej/kto-oplachivaet-nezavisimuyu-ekspertizu-tovara.html

Возврат покупки в день приобретения

Возврат шубы в магазин в день совершения покупки – оптимальный вариант. Магазин примет товар без лишних претензий. Кредитный договор можно расторгнуть без последствий, менеджер просто сделает отмену, а документ уничтожит.

В случае обмена шубы на более дорогую или дешевую, специалист банка отменит старую заявку на получение товарного кредита и создаст новую на необходимую сумму.

Однако если есть возможность доплатить за покупку из собственных средств, то отмены сделки не потребуется. Этого не нужно делать и при равноценном обмене. Главное, согласовать замену с торговым представителем.

Как вернуть шубу в 14-тидневный срок

Законом установлен четырнадцатидневный срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть шубу, не имеющую дефектов. Главное условие – это целостность ярлыков и упаковки. Наличие чека необязательно, но желательно.

Если продавец отказывается принимать товар, то отсутствие товарного или кассового чека будет проблемой. Придется доказывать приобретение покупки именно в этой торговой точке. На помощь придут свидетели или архив видеосъемки, ведущейся в магазине.

Учтите! Покупатель не имеет права вернуть деньги за шубу, которая не имеет дефектов. Продавец обязан просто предоставить другой подобный товар. Однако если в магазине на момент возврата нет другой шубы, удовлетворяющей требования покупателя, то в этом случае получить уплаченные деньги возможно.

Отсутствие качественной шубы в магазине мехов – это нонсенс, поэтому и вернуть деньги, скорее всего не получиться, если продавец сам не согласится на расторжение сделки.

Возврат мехового изделия после двух недель

Обмен качественной шубы возможен исключительно в течение двух недель с момента совершения покупки. Однако вернуть меховое изделие, которое имеет дефекты, повреждения можно в течение всего срока гарантии. Если его не установлено, то законом предусмотрен двух годичный период.

Закон о защите прав потребителей дает возможность покупателю полностью возвратить уплаченные деньги за товар, обменять шубу на аналогичную, качественную или возвратить часть средств, потраченных на восстановление.

 Как составить претензию на возмещение морального ущерба?

Если продавец отказывается принимать бракованный товар, то покупатель должен действовать следующим образом:

• составить претензию на имя руководителя магазина, в которой необходимо четко изложить свою проблему. По закону документ должен быть рассмотрен в течение десяти дней с момента подачи,
• если магазин не отреагировал на претензию или отказал в принятии некачественной шубы, необходимо провести экспертизу, которая докажет непричастность покупателя к порче товара. Желательно присутствие представителя торговой точки,
• если магазин, получив заключение от эксперта о ненадлежащем состоянии шубы, отказывается принимать ее назад, составляется акт. Один экземпляр под подпись сотрудника торговой точки забирает покупатель, другой направляется руководителю магазина,
• согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право потребовать от магазина сумму неустойки за несвоевременное исполнение обязательств из расчета 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Обычно после напоминания о данном праве представители торговой точки возвращают деньги, уплаченные за покупку,
• если после проведенных действий от магазина не наблюдается никакой реакции, покупатель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. Обязательно нужно приложить документ от представителя торговой точки, подтверждающий отказ продавца принять вещь, а также результаты независимой экспертизы.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как вернуть качественный товар

Для возврата мехового изделия покупатель должен обратиться в магазин с соответствующим заявлением. С собой взять нужно паспорт, товарный или кассовый чек, а также само изделие. Отсутствие чека не может стать причиной отказа продавца от принятия товара.

Однако покупатель должен доказать факт приобретения шубы именно в этом магазине. Доказательством послужат свидетельские показания, архив видео съемки. Иногда представитель торговой точки согласен принять некачественный товар без чека и без доказательств.

Наличные средства возвращаются в момент предъявления претензий и принятия некачественной шубы продавцом. Однако если расчет производился безналичным путем, то уплаченные средства поступят в течение трех дней.

Деньги за товарный кредит переводятся в банк в счет оплаты кредита. Если имелись небольшие задержки, или накопились проценты, то следует их оплатить самостоятельно.

Посмотрите видео. Возврат товара. Как правильно отстаивать свои права:

Правила составления претензии продавцу

Скачать бланк претензии о возврате товара в магазин бесплатно в формате word

В случае отказа продавца в принятии товара назад покупатель имеет право направить претензию, которая составляется в произвольной форме.

Помните! Нужно отразить следующие моменты:

• в шапке следует указать наименование и фактический адрес магазина,
• если есть возможность, следует указать фамилию, имя, отчество руководителя предприятия,
• данные о покупателе, один из главных моментов, следует указать фамилию, имя, отчество, домашний адрес и номер телефона.

Посредине страницы пишется слово «заявление».

Ниже отражается суть претензии:

• описывается суть конфликта,
• причина расторжения договора купли-продажи,
• все требования списком.

После чего необходимо подписать документ и поставить ту дату, когда покупатель направляет заявление в магазин.

Претензия составляет в двух экземплярах. Подтверждением ее принятия будут считаться подпись торгового представителя или почтовое уведомление о получении письма магазином. Далее данный документ поможет добиться справедливости в суде.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о возврате товара в магазин:

Сроки рассмотрения заявления

Четких сроков подачи и рассмотрения претензии законодательством не регламентировано. Однако в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи в течение четырнадцати дней, не считая момента покупки.

Учтите! Рассмотрение претензии должно происходить в установленные сроки:

• возврат уплаченных денег за некачественный товар – момент обмена, если требуется провести дополнительную проверку, экспертизу, то срок увеличивается до 10 дней,
• обмен товара на подобный – момент обмена, если нет аналогичного товара, по соглашению сторон срок может быть увеличен до 1 недели,
• устранение существующих недостатков – 45 дней.

Срок устранения дефектов может быть увеличен, если для ремонта товара его требуется переправить в другой город.

 Задержка возврата денег за товар.

Решение вопроса в судебном порядке

Скачать бланк искового заявления на возврат товара в магазин бесплатно в формате word

Если в течение положенного срока покупатель не получил ответа на претензию, или магазин ему отказал в удовлетворении требований, то он имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. Главное, правильно составить исковое требование.

Важно! В нем обязательно отражается следующая информация:

• наименование, адрес судебного органа, куда подается исковое заявление,
• информация об истце, его фамилия, имя, отчество, домашний адрес, номер телефона,
• если заявление подается через доверенное лицо, то его данные также указываются в заявлении,
• данные ответчика, его фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, контактная информация,
• необходимо максимально полно отразить требования, предъявляемые к ответчику,
• полная цена иска, в которую входят стоимость шубы и сумма неустойки,
• при каких обстоятельствах потребовалось возвращать приобретенный товар,
• отдельным списком требуется отразить все доказательства по делу, подписанную продавцом претензию, а также результаты проведенной экспертизы,
• подпись и дата.

К заявлению прилагаются копии документов, которые в дальнейшем будут использованы в виде доказательств, копия паспорта истца, а также квитанция об оплате государственной пошлины.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на возврат товара в магазин:

Исковая давность для подачи иска

Сроки исковой давности установлены двумя нормативно правовыми актами:

• Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
• ст. 197 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Руководствоваться можно тем или иным НПА, все зависит от ситуации. В соответствии со ст. 47 Конституции РФ, любой человек имеет право на законное рассмотрение заявления судебными органами. Срок исковой давности меняется, исходя из индивидуальных характеристик, качеств приобретенного товара.

Помните! Недовольному покупателю следует обратить внимание на некоторые факты:

• на недорогую шубу срок исковой давности ограничен одним годом,
• срок исковой давности на товары с гарантией составляет весь период гарантийного обслуживания,
• если гарантии на дорогую шубу нет, то срок исковой давности равен двум годам.

В соответствии со ст. 205 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исковой давности может быть восстановлен в связи с болезнью истца, беспомощным состоянием, безграмотностью или по другим причинам, признанным судом уважительными.

Надо заметить, что неграмотностью в таком случае признается неумение читать, писать, а не низкая информативность в знании законов РФ.

 Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар?

Госпошлина за рассмотрение дела

Если цена иска составляет менее 1 млн. рублей, то истец освобождается от уплаты государственной пошлины при подаче заявления суд.

Если же сумма исковых требований превышает 1 млн. руб., госпошлина составит 0,5% от цены иска плюс 13 200 рублей.

Внимание! Калькулятор расчета госпошлины.

Уплатить государственную пошлину можно в банковском отделении, на сайте банка, на портале государственных услуг. Необходимо указывать реквизиты того суда, который будет рассматривать исковое заявление.

Посмотрите видео. Как правильно составить исковое заявление:

Источник: https://novocom.org/prava-potrebitelya/kak-vernut-dengi-za-shubu-kuplennuyu-v-kredit

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы. Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени. Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений.

Конечно же, хочется с первой попытки купить качественную шубу, но если при детальном рассмотрении в домашней обстановке, выявляются недостатки изделия.

Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае? Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

Соблюдаем закон

Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

• Медикаментозные средства.
• Продукция личной гигиеной.
• Детские принадлежности.

Интересно почитать

• Постельная и нательная продукция.
• Строительные пиломатериалы.
• Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
• Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

Условия обмена и возврата

Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

• Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
• Внешний вид продукции не был испорчен.
• Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
• Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
• Сохранился товарный чек или накладная.

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон РФ, Статья 25: возврат шубы без объяснения причин

Закон о возврате шубы без объяснения причин

Особый случай

Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет. Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги.

Но, как поступить, если меховое изделие, куплено в кредит? Если шуба не понравилась, то вернуть изделие в течение 14 дней, можно. Следует принести в магазин покупку, предъявить чек.

Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом?

Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга. Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц.

Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде.

Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

Соблюдаем формальности

Покупатель должен знать, если дорогостоящая норковая шуба не понравилась, либо в домашних условиях были обнаружены какие-либо изъяны, закон предоставляет 14 дней, не считая дня покупки, в течение которых, клиент имеет право обратиться в магазин. Если же данный срок был пропущен, то продавец имеет полное право отказать в возврате продукции.

В момент возврата, покупатель должен написать заявление на имя управляющего либо директора торговой точки о своем намерении. Согласно букве закона, размер суммы, которая причитается покупателю, равна цене, действовавшей на момент покупки.

Даже, если в течение 14 дней, цена на шубу изменилась, этот факт не влияет на размер сумму, которую следует возвратить продавцу или банку, если был оформлен кредит.

В завершении отвечая на вопрос, можно ли вернуть шубу, купленную в кредит, отметим, что сделать это, можно, только при соблюдении всех норм законодательства.

Чтобы завершить свои отношения с продавцом, изначально придерживайтесь правил, которые должны выполняться покупателем. При наличии чека на товар и сохранности внешнего вида норковой шубы, продавец не вправе отказать в возврате.

Разумеется, если были соблюдены сроки, предусмотренные законом.

Источник: http://shubyinfo.ru/sovety/vernut-shubu-v-magazin-2