Позвонить в сбербанк нижний новгород бесплатно

Если, Вы проживаете за пределами РФ, у Вас возникла необходимость позвонить в Ваш российский банк, то Вы можете совершить такой звонок совершенно бесплатно, либо значительно снизить его стоимость, воспользовавшись нашей инструкцией.
Это может быть полезно если, Вы, например, находитесь в Таиланде и создали заявку по обмену рублей со Сбербанка на тайский бат и, при оплате этой заявки, возникла необходимость позвонить в Сбербанк, чтобы подтвердить платёж.  

Для начала потребуется зарегистрироваться у оператора IP-телефонии и получить логин с паролем. Далее, для совершения звонков необходимо будет использовать специальную программу.

У сервисов Zadarma и SIPnet, есть возможность, сразу после регистрации, совершать звонки напрямую через их сайт, без необходимости установки дополнительных программ. При желании можно также установить в телефон программу, например, Zoiper и звонить через её.

Для Мультифона и МТС Connect всегда необходимо устанавливать программу в телефон.

Программа для IP-телефонии

Одной из самых известных программ является Zoiper. Пошаговая инструкция по настройке программы для Zadarma: для Android и для iPhone

Для других операторов, настройки выполняются аналогично, только используются иные адреса SIP серверов (они будут указаны ниже).

Сам по себе Zoiper является лишь программным телефоном и для его полноценной работы Вам потребуется зарегистрироваться у оператора IP-телефонии (аналогия приобретения сим-карты).

Операторы IP-телефонии

Операторов, предоставляющих услуги IP-телефонии, великое множество.

1. Мегафон – услуга “Мультифон” (рекомендуется)

Услуга «МультиФон» позволяет совершать и принимать вызовы от своего абонентского номера МегаФон через сеть Интернет, без использования сим-карты.

Тарификация звонков: – номера 8800: бесплатно; – любые номера Мегафона: 1р/мин; – все остальные номера России: 1,6р/мин.

Для использования Мультифона Вам необходимо быть абонентом Мегафона и скачать на телефон программу eMotion (Android, IPhone). После авторизации в приложении Вы сразу сможете совершать звонки.

Если у Вас нет возможности установить eMotion, либо Вы используете другое приложение, то для подключения услуги необходимо набрать USSD-команду *137# на вашем телефоне и следовать подсказкам системы. Подключение бесплатное.
Подробнее об услуге на сайте Мегафона https://multifon.megafon.ru/

Адрес SIP сервера для Zoiper: multifon.ru

2.

МТС –  услуга “МТС Connect” Услуга аналогична Мультифону, но и имеет ряд отличий: – доступна для подключения только абонентам МТС Москвы и Московской области – требует установки отдельного приложения (с программой Zoiper не работает) Тарификация звонков: – номера 8800: бесплатно; – остальные номера согласно Вашему тарифному плану, как для звонков из домашней сети.

Подробнее об услуге на сайте МТС http://www.mts.ru/connect/

Адрес SIP сервера для Zoiper: отсутствует (используется своё приложение)

3. Сервис Zadarma.com Известный и надёжный оператор IP-телефонии, позволяющий бесплатно звонить на номера 8800 и городские номера Москвы. Количество бесплатных минут зависит от выбранного тарифа.

Самый простой и дешёвый тариф – Стандарт. После пополнения счёта на любую сумму, Вам на 1 месяц предоставляется 100 бесплатных минут для звонков на городские номера Москвы, Санкт-Петербурга и ещё 6 стран.

Подробнее о тарифе: https://zadarma.

com/ru/tariffs/calls/standart/

Имеется возможность совершения звонков напрямую с сайта (из личного кабинета), без установки дополнительных программ https://my.zadarma.com/connect/

Адрес SIP сервера для Zoiper: sip.zadarma.com

4. Сервис SIPnet.ru Не менее известный и надёжный оператор IP-телефонии, позволяющий бесплатно звонить на городские номера Москвы и Санкт-Петербурга общей продолжительностью 30 минут в день. Для того, чтобы звонить бесплатно, необходимо иметь на счету не менее $10. Они не имеют срока действия.

Подробнее о сервисе: https://www.sipnet.ru/

Имеется возможность совершения звонков напрямую с сайта (из личного кабинета), без установки дополнительных программ https://www.sipnet.ru/cabinet/

Адрес SIP сервера для Zoiper: sipnet.ru

Услуга CallBack в Сбербанке

В Контактном центре Сбербанка есть возможность бесплатно заказать обратный звонок на Ваш номер телефона в любой стране мира.

Для этого необходимо любым способом позвонить в Контактный центр банка, сообщить оператору, что находитесь за границей, продиктовать Ваш зарубежный номер телефона и попросить Вам перезвонить на него.

В течении 1-2 минут оператор Сбербанка свяжется с Вами по указанному номеру телефона. Входящий звонок на местный номер как правило является бесплатным.

Номера телефонов некоторых банков РФ

Сбербанк: Общая линия: 88005555550; +74955005550

Сбербанк Премьер: 88005550255; +74956690638

Альфабанк: Общая линия: 88002000000; +74957888878

Для VIP клиентов: 88001008866 и +74957868866

Тинькофф: 88005552550; +74956481111

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка и через мобильное приложение. 

ВТБ24: 88001002424; +74957772424 Технические вопросы: +74957717824

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Авангард: 88003339898; +74957377373

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Газпромбанк:
88001000705; 88001000701; +74959137474; +74959137999

Русский Стандарт: 88002006200; +74957480748

Имеется возможность бесплатных звонков в банк через скайп: rsb_ru

Промсвязьбанк: 88005552020; 88003330303; +74957873333 Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

ХоумКредит Банк:

88007008006; +74957858222

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Источник: https://vipchanger.com/free_call_to_8800_russian_banks

Как позвонить в Сбербанк бесплатно

Если у вас возник вопрос по работе мобильного приложения Сбербанк Онлайн, то задать его можно прямо из него. Для этого нужно нажать на иконку профиля в верхнем левом углу и выбрать пункт «Обратная связь».

Обратная связь в приложении — скриншот мобильного приложения Сбербанк Онлайн для iOS

Тоже самое касается интернет-банка Сбербанк Онлайн. По клику на иконке письма откроется контактная форма, где вы сможете описать свою проблему.

https://www..com/watch?v=QZr9AHYhGNc

Получить полезную информацию от своего банка можно разными способами. Один из вариантов – это личное обращение в отделение. Но на такой поход не всегда можно выделить время.

Приходится искать дистанционные способы общения. Особенно это актуально при утере банковской карты или проблемах с платежами. Также иногда возникают внештатные ситуации с кредитами или кредитными картами.

В этом случае поможет звонок на горячую линию.

Но не все знают, как позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно. Хотя такая возможность есть практически у каждого пользователя.

Повсеместное распространение сотовых телефонов сделало необходимым выделение специального номера для подобных мобильных устройств.

Сбербанк в числе первых договорился с крупнейшими российским операторами, в числе которых три лидера рынка — МТС, Мегафон, Билайн, а также стремительно растущие Теле2, Yota и Мотив, о выделении единого короткого номера 900 для звонков людей, являющихся клиентами кредитной организации и указанных сотовых компаний.

Важным нюансом подобной услуги выступает тот факт, что звонок с мобильного аппарата с территории РФ обходится клиенту также полностью бесплатно.

Продолжительность ожидания ответа от оператора контактного центра Сбербанка зависит, главным образом, от загрузки телефонов горячей линии. Широкое распространение автоматизированных систем обслуживания привело к заметному ускорению получения клиентом ответа от работника кредитной организации.

Контактный центр Сбербанка создан для помощи клиентам удаленно. Позвонив на бесплатный круглосуточный номер 8800-555-55-00, клиенты Сбербанка смогут получить квалифицированную помощь специалиста, консультацию по условиям предоставления услуг данной организацией. Как позвонить в Сбербанк, какие номера могут пригодиться?

Если клиент Сбербанка находится за границей РФ и он нуждается в консультации оператора Сбербанка, то ему нужно набрать номер 8-495-555-55-00 — международный формат. Звонок, совершаемый из-за границы, не может быть бесплатным. Оплачивается разговор по тарификациям конкретного оператора мобильной связи.

Абонентам Билайн, МТС, Мегафон и Теле2 предоставляется возможность бесплатно обратиться к операторам Сбербанка с мобильного по короткому номеру 900. Звонок будет бесплатен только в случае нахождения абонента в пределах домашнего региона, или внутрисетевого роуминга (то есть, вне домашнего региона, но с покрытием Сети своего оператора).

Дозвониться до оператора Сбербанка можно бесплатно, набрав номер 8800-555-55-50. Далее, следуя подсказкам автоответчика, нажать клавиши 3 и 0.

Необходимо определиться с тематикой вопроса. Например, нужно уточнить по погашению кредита, обслуживанию карты, заказу карты и прочее. Далее, выбрать соответствующую теме обращения клавишу и нажать ее.

Оператор может детально проконсультировать по предоставляемым Сбербанком услугам, поможет выбрать определенное направление, дать полную информацию по счету, картам, вкладам, сбережениям, проведенным по счету операциям, кредитам, погашению кредитов, задолженностям, штрафам и их погашению. Помимо этого, клиент через оператора по телефону сможет управлять своим счетом, производя следующие операции:

• блокировка карты;
• закрытие доступа к мобильному банку и Сбербанку онлайн;
• настройка безопасности карты и счета при выезде за пределы страны, или по прочим причинам;
• получение информации о личном цифровом коде для работы с автоматизированной системой.

Оператор также зафиксирует все жалобы клиента, пожелания, возникшие проблемы с работой карты, подскажет, как устранить неполадки и, как более удобно пользоваться услугами Сбербанка.

Оператор проконсультирует, ответит на вопросы, но не сможет пополнить баланс телефона клиента, или перевести с его счета деньги в счет погашения кредита.

Чтобы погасить кредит, или совершить другие операции по счету, клиенту необходимо лично прибыть в отделение Сбербанка, или воспользоваться Интернетом (Сбербанк Онлайн, либо «Личный кабинет» Сбербанка).

В службе поддержки работают квалифицированные специалисты, задача которых – сделать пользование услугами банка для всех клиентов максимально комфортным. Они быстро отвечают на звонки и дают по вопросам исчерпывающие ответы.

По каким вопросам специалисты горячей линии смогут помочь?

Чтобы связаться с оператором кол-центра Сбербанка, пользователям мобильных телефонов можно набирать 900. Этот сервисный номер легко запомнить, а также можно вписать в справочник телефона для быстрого вызова.

Абоненты сотовых операторов МТС, Билайна или Мегафона при звонках внутрисетевого роуминга или в своем регионе не будут платить за вызов на этот номер. Для других операторов необходимо уточнять на горячей линии сотовых компаний.

За звонок с территории России на этот номер с абонентов любой сети не будут списываться деньги. Даже пользователи стационарных телефонов не оплачивают этот звонок.

Если позвонить оператору Сбербанка, в первую очередь ответит автоматическая служба. Она предоставит перечень пунктов, по которым рассортирована ая информация. Если же понадобится пообщаться с реальным оператором, то из любого пункта меню можно сделать запрос, нажав цифру «0». Когда появится свободный сотрудник, произойдет автоматическое соединение с оператором.

По телефону предоставляется информация о новых банковских продуктах, услугах и способах их получения. Также можно узнать о расположении ближайших отделений компании и проконсультироваться по подключению интернет-банкинга или Мобильного банка.

Специалисты кол-центра выполнят настройку карты перед зарубежными поездками для безопасного использования либо наоборот помогут поставить блокировку на потерянную карту. Также работники компании проконсультируют по другим вопросам, связанным со Сбербанком.

Если возникли экстренные ситуации с картами или со счетами банка, тогда следует немедленно обратиться в службу техподдержки для быстрого решения проблемы. Специалисты помогут заблокировать/разблокировать карту, а также проконсультируют по разным вопросам относительно банковских продуктов и доступных услуг.

Техподдержка не нужна в тех операциях, где необходимо подтверждение личности клиента, заявление и проч. Тогда стоит обратиться в ближайшее отделение банка и выполнить все процедуры, которые требуются. Специалист может только подсказать, что потребуется от клиента в любой конкретно взятой ситуации.

8 800 555 55 50

8 800 200 37 47

Если позвонить оператору Сбербанка, в первую очередь ответит автоматическая служба. Она предоставит перечень пунктов, по которым рассортирована ая информация. Если же понадобится пообщаться с реальным оператором, то из любого пункта меню можно сделать запрос, нажав цифру «0». Когда появится свободный сотрудник, произойдет автоматическое соединение с оператором.

Перечень решаемых операторами горячей линии вопросов зависит от вида колл-центра. Подразделение, работающее с физическими лицами, предоставляет следующие возможности:

• Блокировка банковской карты;
• Отключение сервисов Сбербанк Онлайн или Мобильный банк;
• Уточнение сведений о балансе карты и совершенных операциях;
• Получение ответов на вопросы о работе Сбербанка в целом и отдельных подразделений;
• Консультации по использованию сервисов кредитной организации и т.д.

Контактный центр для бизнеса предоставляет несколько иной набор услуг, который включает:

• Открытие и работу с расчетными счетами;
• Уточнение условий оказания различных услуг и действующих в банке тарифов;
• Получение консультаций по работе дистанционных сервисов;
• Операционная поддержка и ответы на возникшие у корпоративного клиента вопросы.

Частное лицо при помощи звонка в контактный центр не сможет открыть счет или совершить запрос на получение кредита, изменение кредитного лимита, а также осуществить денежный перевод.

Вместе с тем, некоторые из указанных операций доступны при обращении в колл-центр для бизнеса.

Альтернативные каналы связи

7 495 500 55 50

Но тарификация будет проводиться согласно стоимости международных звонков.

7 495 747-38-88 (факс)

Для общения таким виртуальным способом, понадобится вступить в группы.

Естественно, телефонные номера не являются единственно возможным вариантом для связи с горячей линией Сбербанка. Клиенту предоставляется еще несколько способов получения технической поддержки и консультационной помощи.

SMS контакты

Самый простой вариант – отправка СМС-сообщений. Для этого используется номер 9000. Стоимость сообщений зависит от установленных оператором сотовой связи тарифов.

Помощь на сайте

Сегодня наиболее популярным способом получение технической поддержки стал сайт кредитной организации. Это объясняется как простотой и удобством сервиса, так и широким распространением доступа к интернету.

Там же в любой момент доступна возможность просмотра статуса обращения.

Другие способы

Помимо перечисленных выше способов получения техподдержки, клиент может обратиться в региональное отделение или филиал Сбербанка. Такая возможность доступна в рабочее время, а адрес ближайшего подразделения кредитной организации легко найти на сайте.

Кроме того, в каждой крупной и популярной социальной сети создана официальная группа Сбербанка. С ее помощью также можно получить ответы на интересующие клиента вопросы или другие виды бесплатной консультации.

7 495 500 55 50

7 495 544-45-45

7 495 788-92-77

Бесплатный номер телефона

8 800 555 55 50

8 800 200 37 47

Если клиент Сбербанка находится на территории страны, имеющей дочернее предприятие банка, например, на Украине, то он может позвонить в российский Сбербанк абсолютно бесплатно. Для этого в каждом отделении есть прямой телефон для связи с местной украинской горячей линией.

Дозвонившись с него бесплатно к киевскому оператору, нужно лишь попросить сотрудника переключить вас на российский кол-центр.

После небольшого ожидания можно бесплатно решить свои финансовые вопросы в Сбербанке России.

Но при этом понадобится пройти стандартную авторизацию пользователя. Для этого надо будет указать свои паспортные данные, кодовое слово и номер карты, если потребуется.

Стремление удержать лидирующее положение на отечественном рынке банковских услуг вынуждает Сбербанк постоянно повышать уровень обслуживания клиентов.

Важной частью работы в этом направлении выступает улучшение различных сервисов, в частности деятельности горячей линии.

Не удивительно, что кредитная организация вкладывает серьезные средства для предоставления качественной, доступной и круглосуточной помощи и поддержки своих клиентов, не важно, идет ли речь о частном лице, или компании.

[Скрыть]

Исчерпывающая информация о работе горячей линии Сбербанка размещается непосредственно на сайте банковского учреждения.

Важно отметить, что информационный портал имеет несколько разделов, каждый из которых предназначен для определенной категории клиентов – физических лиц, представителей малого и среднего бизнеса, а также крупных корпоративных потребителей банковских услуг.

Ключевой особенностью указанных номеров горячей линии является тот факт, что помощь оказывается не только оперативно, но и совершенно бесплатно.

Бывает, что оператор общего номера горячей линии не может дать полный ответ на интересующий вопрос, и советует обратиться напрямую в региональный центр. Ниже клиенты Сбербанка смогут найти номер телефона своего регионального отделения Сбербанка.

• Москва и область — 8-495-957-58-72;

Источник: https://kredit-park.ru/franshiza/pozvonit-sberbank-besplatno/

Банк ЗЕНИТ — финансовые услуги

Сервис «Онлайн-резервирование номера расчетного счета» (далее – Сервис) предоставляется ПАО Банк ЗЕНИТ (далее – Банк) юридическому лицу – резиденту Российской Федерации (за исключением государственных и муниципальных унитарных предприятий) и индивидуальному предпринимателю (их представителям, действующим на основании Устава или доверенности) (далее при совместном упоминании – Клиент).

Сервис позволяет Клиенту после заполнения экранной электронной формы Заявки на открытие счета (далее – Заявка) в Личном кабинете для резервирования счета и с использованием номера мобильного (сотового) телефона зарезервировать следующие номера расчетных счетов в российских рублях:

• 40701810… – «Негосударственные финансовые организации»;
• 40702810… – «Негосударственные коммерческие организации»;
• 40703810… – «Негосударственные некоммерческие организации»;
• 40802810… – «Индивидуальные предприниматели».

1. Используя Сервис, Клиент соглашается с тем, что:

1.1. Срок резервирования номера счета составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента отправки в Банк Заявки (далее – Срок).

1.2. В течение Срока с использованием одного номера мобильного (сотового) телефона может быть создано не более 5 (пяти) Заявок.

1.3. Зарезервированный номер счета не является открытым в Банке банковским (расчетным) счетом и не может использоваться для расчетов. В случае направления на зарезервированный номер счета денежных средств они возвращаются плательщику.

1.4. Зарезервированный номер счета носит информационный характер.

1.5. Для открытия в Банке банковского (расчетного) счета с ранее зарезервированным номером счета Клиенту необходимо в течение Срока предоставить в Банк документы, необходимые для открытия банковского (расчетного) счета (Закладка «Документы»).

1.6. Условия открытия и обслуживания банковского (расчетного) счета доступны для ознакомления Клиентам на сайте Банка.

1.7. При непредставлении в течение Срока в Банк документов для открытия банковского (расчетного) счета Заявка аннулируется.

1.8. Зарезервированный номер счета не является для Клиента гарантией открытия в Банке банковского (расчетного) счета. Банк оставляет за собой право отказать Клиенту в открытии банковского (расчетного) счета в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

1.9. Сервис не является услугой Банка. Сервис является средством коммуникации Банка с Клиентом.

2. Порядок предоставления Сервиса

2.1. Для резервирования номера расчетного счета Клиенту необходимо заполнить Заявку в Личном кабинете, отразив в ней действительную и достоверную информацию о юридическом лице (далее – ЮЛ) или индивидуальном предпринимателе (далее – ИП).

2.2. Перед направлением Заявки в Банк Клиенту необходимо ознакомиться с Условиями работы сервиса по резервированию номера расчетного счета и текстом согласия на обработку персональных данных.

Проставив отметку (флажок) в соответствующем поле (чекбоксе), Клиент подтверждает согласие с Условиями работы сервиса по резервированию номера расчетного счета и дает Банку согласие на обработку его персональных данных.

2.3. После указания в Заявке ИНН/ОГРН (для Клиента – ЮЛ – резидента) либо ИНН ИП/ОГРНИП (для ИП) и нажатия кнопки «Отправить» сведения в Заявке автоматически формируются с использованием сведений из открытых официальных источников информации. Заявка получает статус «Заполнение данных Заявки».

2.4. Если по каким-либо причинам автоматическое заполнение Заявки, указанное в пункте 2.3, невозможно, сведения о ЮЛ/ИП могут быть заполнены вручную.

В данном случае в Заявке указывается статус «Заполнение данных организации». Резервирование номера счета Заявки, заполненной вручную, происходит автоматически после проверки ее Банком.

В период проверки Заявки ей присваивается статус «Проверка данных организации».

2.5. Дополнительно в Заявке следует:

• выбрать удобный офис обслуживания из перечня в Заявке;
• указать адрес, по которому фактически находится постоянно действующий исполнительный орган ЮЛ/ИП;
• указать информацию для связи Клиента с Банком (телефон, электронная почта).

2.6. Нажатием кнопки «Зарезервировать счет» Клиент отправляет Заявку в Банк. Номер зарезервированного счета отображается в строке «Зарезервированный счет».

2.7. В Заявке Клиент также может:

• выбрать желаемые дополнительные услуги Банка;
• указать способ уведомления о состоянии Заявки (телефон, электронная почта);
• приложить сканкопии документов Клиента в соответствии со списком, указанным в Заявке.

2.8. После резервирования номера счета в Заявке указывается статус «Отправка документов». Клиенту предлагается разместить в Личном кабинете сканкопии необходимых документов.

2.9. Банк вправе запросить у Клиента дополнительные документы, в таком случае Заявка переходит в статус «Дополнить документы». Перечень необходимых Банку документов указывается в Личном кабинете.

2.10. После получения Банком всех необходимых документов в Заявке указывается статус «Проверка банком».

2.11. Статус «Подписание заявки» означает, что Заявка рассматривается Банком.

2.12. При присвоении Заявке статуса «Отказана Банком», Клиенту предлагается обратиться в офис Банка для резервирования номера счета. В этом случае дистанционное резервирование номера счета невозможно.

2.13. Статус Заявки «Подписание договора» означает, что Клиенту необходимо передать в Банк документы, необходимые для открытия счета.

2.14. После подписания документов в целях открытия счета и открытия банковского (расчетного) счета в Заявке указывается статус «Заявка закрыта».

2.15. Если Клиент не желает работать с Заявкой, он может в любое время ее аннулировать нажатием на кнопку «Аннулировать». В таком случае в Заявке указывается статус «Аннулирована клиентом».

2.16. В случае, если Сервис не работает по каким-либо причинам, для резервирования номера расчетного счета Клиент вправе обратиться в удобный для него офис обслуживания Банка.

Источник: https://www.zenit.ru/

Горячая линия Сбербанка, служба поддержки Сбербанка, бесплатная горячая линия 8-800

По горячей линии Сбербанка можно узнать информацию об услугах банка, о бонусных программах, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

• Номер горячей линии 8-800-555-55-50
• Для жителей Москвы – +7 (495) 500-55-50

8(800)5555550 – единый многоканальный номер поддержки клиентов. Жители Москвы могут проконсультироваться по телефону 8(495)5005550. С мобильных рекомендуется звонить по короткому номеру 900. Для звонков из других стран юридические лица используют номер +007(383)3631313.

Консультации по кредитам можно получить, позвонив на 8(800)5555550.

Международная горячая линия

Если появилась необходимость звонить с мобильного на горячую линию Сбербанка, находясь в роуминге, рекомендуется набирать 900 или 8(800)5555550. Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Беларуси, Украине.

Стоимость звонка

Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента.

В каких случаях поддержка не поможет?

Техподдержка не нужна в тех операциях, где необходимо подтверждение личности клиента, заявление и проч. Тогда стоит обратиться в ближайшее отделение банка и выполнить все процедуры, которые требуются. Специалист может только подсказать, что потребуется от клиента в любой конкретно взятой ситуации.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

В службе поддержки работают квалифицированные специалисты, задача которых – сделать пользование услугами банка для всех клиентов максимально комфортным. Они быстро отвечают на звонки и дают по вопросам исчерпывающие ответы.

Отзывы о горячей линии

Высокая квалификация и профессионализм представителей горячей линии отражены в отзывах многих клиентов. Эксперты помогают в кратчайшие сроки решать проблемы, именно поэтому многие люди отзывают об их работе положительно.

Структура меню горячей линии Сбербанка

• 9. Английская версия
• 1. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
  • 0. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
  • 1. Другие вопросы по банковской карте
  • 2. Вопросы по другим продуктам и услугам
• 2. Обслуживание по коду клиента
  • 1. Самостоятельно узнать баланс карты
  • 2. Обслуживание по коду клиента
  • 3. Узнать о коде клиента подробнее и получить код клиента
• 3. Соединение со специалистом и общая информация об услугах
  • 0. Соединение со специалистом
  • 1. Баланс карты или счёта
  • 2. Подтверждение операций “Сбербанк онлайн”
  • 3. Общая информация об услугах Сбербанка и помощь специалиста в выборе продукта
  • 4. Информация о продуктах без соединения со специалистом
    • 1. Банковские карты, пакеты услуг
      • 1. Кредитные карты
      • 2. Дебетовые карты
      • 3. Бонусные партнёрские программы
      • 4. Способы и сроки пополнения карт
      • 5. Пакеты услуг
    • 2. Вопросы по услугам “Сбербанк онлайн” и “Мобильный банк”
      • 1. Информация об СМС сервисе “Мобильный банк”
      • 2. Интернет банк в “Сбербанк онлайн” и его подключение
    • 3. Кредиты
      • 1. Специальные условия и акции кредитования
      • 2. Кредиты наличными
      • 3. Жилищные кредиты
      • 4. Кредиты на развитие личного подсобного хозяйства
    • 4. Вклады
      • 1. Онлайн вклады с повышенной процентной ставкой
      • 2. Сберегательный сертификат
      • 3. Базовая линейка вкладов
      • 4. Специальные вклады в рамках пакетов услуг
      • 5. Вклады для пенсионеров
    • 5. Платежи и переводы
      • 1. Переводы между физическими лицами
      • 2. Оплата услуг
    • 6. Страховые и пенсионные программы
      • 1. Информация о нормах контактных страховых компаний группы сбербанк и негосударственного пенсионного фонда сбербанка
      • 0. Соединение со специалистом для получения информации по страховым и пенсионным продуктам
• 4. Услуги для юридических лиц
  • 1. Вопросы по услуге сбербанк бизнес онлайн или кредитованию юридических лиц
  • 2. Другие услуги для юридических лиц
  • 3. Вопросы для физических лиц
  • 9. Специальное предложение сбербанка для юридических лиц
• 5. Бонусная программа спасибо от сбербанка
• 0. Другой вопрос

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/sberbank/

Телефон Сбербанка бесплатный 880055500

Контактный центр Сбербанка призван решать текущие проблемы, предоставлять консультации и пояснять условия и принципы пользования услугами учреждения. Телефон Сбербанка бесплатный круглосуточный — 8 800 555 55 00.

При использовании автоответчика после нажатия клавиши 0 происходит соединение с оператором

Горячая линия Сбербанка России (телефон бесплатно 8 800 555 55 00) доступна клиентам повсеместно в пределах границ страны.

Для обращения с мобильного, можно воспользоваться коротким номером 900. Действует он для нескольких, наиболее крупных компаний мобильной связи: МТС, Мегафон, Билайн.

При условии нахождения внутри сетевого роуминга или в домашнем регионе позвонить можно бесплатно.

Если позвонивший человек  находится территориально за пределами страны, он может в любое время суток воспользоваться телефонным номером такого формата: +7 495 500 55 50.

При международном звонке бесплатная тарификация невозможна, поэтому оплата взимается согласно расценкам конкретной компании, предоставляющей услуги сотовой связи.

Звонок на горячую линию предоставляет несколько возможностей:

1. Консультация оператора-специалиста центра.
2. Автоматизированная система без обращения к сотруднику.
3. IVR (ое меню) в автоматизированном режиме.

Помощь оператора Сбербанка по круглосуточному телефону горячей линии 8800 (бесплатно)

Чтобы связаться с оператором, после подключения необходимо нажать цифры 3 и 0, следуя ым подсказкам. Также необходимо определить тематику обращения (например, относительно обслуживания карты или погашения кредита) и выбрать наиболее подходящую из предложенных. После чего последует соединение со специалистом.

Сотрудник сможет детально проконсультировать относительно услуг банка или помочь в выборе программы по определенному направлению.

В любое время можно получить всю информацию по кредитам, вкладам, счетам и относительно проведенным по ним операциям. Также специалист Центра может помочь в решении возникших проблем и выполнить такие операции:

1. Заблокировать карточку.
2. Закрыть доступ в Сбербанк онлайн, Мобильный банк.
3. Предоставить детальные данные по проведенным банковским операциям: платежи, денежные переводы, оплата кредита и т.д.
4. Настроить параметры безопасности на карточку при выезде за границу.
5. Предоставить Код клиента, который дает возможность использовать автоматизированную систему.
6. Зафиксировать жалобы, пожелания, проблемы при работе с продуктами банка.

Основное преимущество Горячей линии — круглосуточное обслуживание клиентов

Круглосуточная автоматизированная система обслуживания клиентов

Для быстрого получения информации по банковским продуктам в телефонном режиме требуется Код клиента. Это пароль, который позволяет получать нужную информацию без соединения с оператором. Это пятизначное число, зашифрованное для любых лиц, в т.ч. для сотрудников банка.

Только сам клиент имеет к нему доступ.

Данный Код предоставляет возможность при звонке на горячую линию воспользоваться автоматизированной системой и самостоятельно получить такую информацию:

• Баланс карточки;
• Просмотреть операции по карте;
• Получить разрешение для входа в свой Личный кабинет, чтобы управлять счетами онлайн;
• Заблокировать карту. Для последующего разблокирования потребуется обязательно обращаться к сотруднику.

Чтобы получить необходимую информацию в автоматизированном режиме (без личного общения с сотрудником банка), нужно следовать в таком порядке:

• Позвонить на номер горячей линии.
• Набрать 22.
• Ввести параметры: номер карты #Код клиента#.
• Ориентируясь на ые подсказки выбрать необходимые пункты меню.

Часто используемые телефонные номера Службы поддержки

Если требуется более детальная информация, можно переключится на личное общение с специалистом Центра. При этом нет необходимости озвучивать все свои данные, достаточно назвать номер карты и Код.

Чтобы получить Код, необходимо позвонить на горячую линию, выбрать соответствующие параметры в ом меню и озвучить сотруднику личные данные:

• Номер карты;
• Идентификаторы по карте (контрольная информация);
• Паспортные данные;
• Адрес.

Ориентируясь на подсказки оператора, потребуется набрать свой секретный Код, который будет закреплен за клиентом. Данный Код надлежит запомнить и сохранять в секретности. Его нельзя разглашать даже сотрудникам банка. Если он утерян, необходимо сообщить об этом и получить новый.

Голосовое круглосуточное меню для получения информации

Позвонив в Сбербанк России по телефону (бесплатно) 8800 555 55 00, каждый может получить полную консультацию относительно услуг и продуктов учреждения. Для этого достаточно следовать подсказкам автоинформатора и нажимать соответствующие клавиши.

В любую минуту можно переключиться на сотрудника Центра, нажав 0.

Также можно сразу нажимать соответствующие цифры согласно представленной ниже схемы, не дожидаясь, пока данная информация будет озвучена автоинформатором. Например, если требуется получить описание программы вкладов для пенсионеров, нужно набрать цифры в такой последовательности: 345.

Схема ого меню (IVR) Контактного центра

Круглосуточные телефоны центральных подразделений по регионам

Существуют ситуации, когда информации, предоставляемой сотрудником, недостаточно, т.к. требуется помощь конкретного отделения. При этом лучше обращаться в региональное отделение банковского учреждения.

Список наиболее востребованных представительств:

• Москва: 8 (495)9575872. Подразделение обслуживает столицу и область, является наиболее крупным.
• Санкт-Петербург: 8 (812) 3292929. Обслуживает города Северо-западного региона.
• Новосибирск: (383)2122003. Представлено два крупных подразделения: Центральное и Сибирский банк.
• Екатеринбург (Уральский банк): (343)2695104.
• Нижний Новгород (Волго-Вятский банк): (831) 4168508.
• Самара: (846)9981155. Поволжский банк.
• Казань: (843)5192326. Центральное подразделение Казани и Татарстана.
• Челябинск: (351)7495991. Калининское отделение
• Ростов-на-Дону: (863)2878241. Юго-Западный банк.
• Уфа (Башкирское отделение): (347)2796801.

Звонок на горячую линию поможет вам быстро разрешить возникший вопрос и получить инструкции для дальнейших действий. Так же стоит помнить, что звонки на номера 8800 бесплатны для всей России как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Работа сотрудников контактного центра банка (видео)

Опыт работы оператором в колл-центре на примере людей с особенными потребностями. Особенности такой работы, навыки которые в ней пригодятся.

Заключение

Для удобства клиентов, желающих получить консультацию в любое время суток, действует круглосуточная телефонная линия банка.  Позвонив, вы сможете получить информацию о состоянии своего карточного баланса, проконсультироваться о действующих банковских продуктам и услугах.

19-06-2018

Источник: https://sbankami.ru/uslugi/telefon-sberbanka-besplatnyj-8800555.html