Мтс ру официальный сайт корпоративным клиентам доверенность

Как заменить корпоративную SIM-карту МТС?

Мтс ру официальный сайт корпоративным клиентам доверенность

Компания МТС активно развивает свою клиентскую базу не только среди физических лиц, но среди юридических. Корпоративная база оператора считается одной из самых больших по всей стране.

Структура работы корпоративного номера такова, что для всех сотрудников приобретаются номера оптом (реже с выбором красивого номера), а затем раздаются. Как правило, пользователь даже и не задумывается о возможных сложностях в таких случаях, главное, что связь оплачивает организация.

На самом деле, никаких проблем и нет, главное следовать процедурам. Что делать, если сим-карта вышла из строя? О всех способах ее восстановить подробнее далее.

Как заменить корпоративную SIM-карту?

В каждой фирме есть ответственное лицо, которое отвечает за связь. Если это организация небольшая, то, как правило, это сам директор или главный бухгалтер.

По всем вопросам, касающихся услуг по номеру в таком случае придется терроризировать их.

Если получить детальную информацию и подключить нужную услугу вам сможет помочь контактный центр 0990, то восстановить номер или заменить СИМ так не получится.

Личный визит в офис

Если ваш телефон вышел из строя и реанимировать доступными способами не получается (о всех способах вернуть телефон к жизни читайте в статье «Как восстановить сим-карту МТС»), то придется взять разовую доверенность от своей организации с печатью, в которой будет прописано действие, которое вы хотите осуществить с номером.

Либо ваш директор сам может подъехать с печатью в офис к своему персональному менеджеру, который с удовольствием решит все его проблемы со связью. На официальном сайте МТС в разделе «Мобильная связь» — «Действия с SIM-картой и номером» выложен бланк доверенности, который можно заполнить под себя, распечатать и поставить печать: http://www.corp.mts.ru/help/doc/doc_mob_svaz/.

Обычно данная процедура занимает совсем немного времени.

Если контактное лицо организации заранее укажет, какой формат СИМ нужен и сам номер (нано, микро или обычная), то менеджер просто возьмет заявление и отдаст новую SIM, все услуги по ней уже будут активны.

Личный кабинет

Второй вариант- это удаленная замена. В корпоративном сегменте есть такой личный кабинет, который называется Виртуальный менеджер. Более подробное описание данного сервиса можно прочитать в статье «Личный кабинет корпоративного клиента МТС».

Оператор заранее выдает перечень сим-карт разного формата с поддержкой 4G (LTE). Когда у пользователя номера, что-то ломается, либо просто необходимо докупить новый телефон на договор, то контактное лицо привязывает серийник болванки одной из выданных USIM к нужному номеру.

В таком случае ездить никуда не нужно. Очень удобно использовать такой менеджер, когда вы фактически находитесь в другом регионе. Правда, заменить телефон другого региона болванками вашего не получится.

В этом случае поможет, либо личный визит в салон родного города, либо доставка почтой России.

Доставка курьером

Третий и наиболее затратный и редкий вариант – это заказать доставку СИМ курьером или почтой России. Данная услуга будет действовать только для Москвы и МО.

Тарифы зависят от того, как быстро вы хотите получить свой номер обратно и каким способом его к вам доставят. Оплата за подобную услугу списывается прямо с лицевого счета договора, никаких наличных курьеру отдавать не нужно.

Более подробную и актуальную информацию ищите на сайте: http://www.corp.mts.ru/help/service/block_replace_sim/.

Помните, что восстановление номера сопровождается заменой хранителя ваших контактов, а это значит, что необходимо заранее позаботиться и перенести список телефонов в память гаджета или облако. После процедуры восстановления договора все услуги и баланс остаются теми же самыми, что и были до.

В компании МТС достаточно грамотно устроены все сервисные процедуры, особенно, касающиеся корпоративного сегмента. Все сделано для удобства и быстроты, чтобы перерывы связи занимали минимальное количество времени  фирма не несла убытков.

Из-за мер безопасности в отношении личных данных получить свой телефон, оформленный на организацию, может лишь представитель компании по доверенности, либо руководитель с печатью. Также доступ ко всем необходимым операциям есть в Виртуальном менеджере и у ответственного человека за связь.

Если что-то не получается, либо возникает вопрос, то можно обратиться к персональному менеджеру договора, либо по корпоративному контакту 0990, 8-800-250-0990.

Источник: https://telefon.guide/mts/voposy/zamena-korporativnoj-sim-karty

Как на МТС проверить баланс: как узнать баланс МТС – проверка счета

Мтс ру официальный сайт корпоративным клиентам доверенность

Деловые переговоры, работа онлайн, связь с ребенком – все это доступно только при наличии денег на счету. Поэтому пусть проверка счета станет для Вас привычным ритуалом, чтобы не оказаться в неприятной ситуации. Тем более, что для абонентов МТС проверить баланс не составить труда, ведь сделать это можно с помощью восьми сервисов, каждый из которых удобен по-своему.

Как узнать состояние счета?

Проверка баланса на МТС осуществляется несколькими способами:

  1. через ЮССД-коды;
  2. в личном кабинете и мобильной приложении;
  3. с помощью ого помощника;
  4. заказать по СМС;
  5. позвонить на горячую линию;
  6. посетить лично офис продаж.

Давайте вместе разбираться, что же приготовил для нас оператор.

Способ #1 С помощью USSD-команды

Самый быстрый и удобный способ, как на МТС узнать баланс счета — воспользоваться ЮССД-кодом.

Запомните! Команда USSD для проверки баланса — *100#. Если Вы абонент МТС, проверить счет Вы сможете, просто набрав эту цифровую последовательность. После этого нажмите на кнопку вызова, и сообщение о финансовом состоянии счета появится на экране.

Еще одна команда для того, чтобы узнать баланс номера МТС — *111#. Для того, чтобы воспользоваться этой комбинацией:

  • Введите ее в режиме вызова.
  • Получите сообщение, что информация придет в следующем смс.
  • В нем вы найдете перечень команд для получения состояния счета и проведения других операций.

Помните, своевременная проверка состояния Вашего счета позволить вовремя положить деньги и не оказаться в неприятном положении.

Способ #2 В мобильном приложении

Для продвинутых пользователей, которые не выпускают смартфон из рук, существует очень простой способ как на МТС посмотреть баланс: приложение «Мой МТС».

Скачивается оно из магазина Google Market для Андроид и App Store для iOS, установка предельно проста — для авторизации нужен только телефон и ключ, который можно запросить по смс, или установить собственный пароль для входа в систему. Данные о счете отобразятся на главном экране при входе.

Кроме того, что узнать счет МТС, Вы также получите возможность поменять тариф, управлять услугами, получить полную информацию по актуальному плану и дополнительным опциям, узнать о бонусах оператора, подключить облачное хранилище (Вторая память), добавить пакет для интернета, выяснить адреса офисов продаж, обратиться в поддержку, оставить отзыв о качестве связи.

Для того, чтобы проверить баланс, следуйте нашей инструкции:

  • Вход в приложение осуществляется по номеру телефона. Узнать свой номер в случае необходимости можно в любой момент!
  • Если вы ранее меняли пароль, то вводите его. Если нет – получите по смс.
  • Сразу же можно установить собственный ключ для авторизации.
  • Вот и ответ на вопрос, как на MTS посмотреть состояние счета – все отображается на первом же экране.
  • Состояние кошелька и все операции по нему доступны в разделе «Счет и платеж» из главного меню.

Это очень удобный сервис, но он требует подключения к сети на хорошей скорости, так как узнать баланс на МТС онлайн вы сможете только при своевременной актуализации данных. Если же связь недостаточно высокого качества, то информация будет обновляться с задержкой.

А вот если вы находитесь за городом или в зоне плохого приема, осуществить проверку придется другими способами.

Способ #3 В личном кабинете на сайте

Узнать свой баланс МТС по номеру телефона, можно и в личном кабинете абонента компании. Это сервис официального сайта, так что, если вы помните свой номер МТС или лицевой счет, проверить баланс можно будет и через интернет. Авторизовавшись в системе, вы на первой же странице получите всю необходимую информацию.

С помощью этого же способа абоненты MTS могут узнать баланс лицевого счета на планшете – даже при отсутствии сим-карты, ведь достаточно просто подключиться к вай-фай и воспользоваться сайтом или приложением.

Другие способы

Если ни одни из выше описанных способов вам не подходит, то вы можете воспользоваться одним из этих:

С помощью ого помощника

Абонентам MTS проверка баланса счета предлагается и по номеру 111 (часто его путают со 100, который используется в USSD-команде). Мобильный помощник предназначен для выполнения простых задач, пополнения баланса, получения информации, также можно заблокировать симку и получить информацию об акциях.

  • Переходите в режим вызова и набирайте.
  • В ом меню нужно будет нажать единичку и через короткую паузу еще одну.

По СМС

Если плохо воспринимаете на слух, закажите смс-сообщение, так как посмотреть баланс на МТС можно и в текстовом формате. Для этого:

  • Создавайте новое сообщение, в качестве вызываемого абонента укажите номер 111.
  • В тексте введите две единицы.
  • Дождитесь, когда придет ответная смс-ка с суммой.

Кстати, если при проверке Вы поймете, что баланс Вашего счета стремится к минимальному порогу, то с помощью одной СМСки Вы сможете и пополнить свой счет. Кроме того, все абоненты компании могут перевести деньги с МТС на МТС и пополнить баланс своего друга.

По телефону горячей линии

Выяснить, сколько денег на счету МТС через ой баланс можно по звонку в колл-центр. 0890 – это короткий номер, позволяющий проверить баланс МТС. Также этот сервис поможет выяснить текущий тариф и при желании его поменять, проверить услуги и многое другое. Это единственный способ связаться с консультантом.

В офисе продаж

Когда ни один из вышеуказанных способов не доступен, например, телефон потерян, а номер забыт, количество денег на счету все же можно проверить. Для этого обратитесь в ближайший офис продаж.

Вам не обязательно помнить номер телефона или иметь при себе договор. Вам потребуется только документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт или водительское удостоверение).

Сотрудники помогут в любом случае, так как каждая сим-карте регистрируется только по паспортным данным. По вашим персональным данным в базе будет найдена вся информация.

Здесь же можно восстановить сим-карту (бесплатно) и подключить (или отключить) нежелательные услуги.

Проверка баланса корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов компании МТС есть одна важная особенность:услуги оператора предоставляются на кредитной или авансовой основе. И в зависимости от этого будут некоторые различия в контроле расходов.

Так, выбирая предоплатную систему, Вам придется постоянно отслеживать остатки лимитов на счете, чтобы не оказаться без связи.

Ведь оперативно пополнить может и не получиться, так как на перевод денег с Вашего счета на счет компании может уйти до 3 календарных дней.

Но что касается способов, как проверить состояние счета, то тут никаких принципиальных отличий нет:

  • Использовать ЮССД-код *100#;
  • Воспользоваться доступом в «Виртуальный менеджер»;
  • Позвонить в службу поддержки оператором. Перед тем, как позвонить оператору, подготовьте всю необходимую информацию (ФИО контактного лица фирмы и номер лицевого счета/номер телефона).;
  • Обратиться лично в точку продаж. Здесь помимо того, что Вам потребуется любой документ, удостоверяющий личность, также не забудьте захватить доверенность, если Вы не являетесь директором фирмы.

Есть еще одна интересная услуга для юридических лиц — «Корпоративный бюджет». С ее помощью Вы сможете установить лимит на корпоративную связь для своих сотрудников. Всё, что будет превышать указанную сумму, работник покроет самостоятельно. Для того, чтобы узнать остаток на корпоративном счету, наберите *100*1#.

Кстати, дополнительно сотрудник может подключить услугу «Автоинформирование о балансе». С ее помощью ему будут поступать сообщения об израсходованной трафике.

Куда уходят деньги?

К сожалению, так часто бывает, что компания не всегда ведет честную игру со своими абонентами. Поэтому после проверки номера, многие абоненты задаются вопросом: «Почему баланс быстро переходит минусовой порог?». На самом деле, все очень просто. Посудите сами:

  1. Вспомните, как часто возвращаясь из поездки, Вы забывали выключить дополнительные услуги? Обратите внимание, примерно 97% всех сервисов компании НЕ отключаются в автоматическом режиме, а главное все они платные.

  2. Главный бич всех абонентов МТС — платные подписки. Хотите Вы того или нет , но мало кому удалось избежать подключения платные услуг компании. Причем чаще всего Вы даже не будете подозревать, что Вы что-то подключили себе, пока не обнаружите приличную брешь в своих тратах.

  3. Еще один момент, связанный с первыми двумя пунктами. Мелкий шрифт.

    Выбирая услугу на сайте, как часто вы обращаете внимание на текст, написанный в самом низу компании? А между тем там, как правило, содержится, информация о дополнительных условиях подключения.

    Например, об оплате. Если упустить эти строчки, то вполне можно оказаться в неприятной ситуации, когда вместо 10 рублей, Вы будете оплачивать 50.

  4. Личная безопасность данных. Поймав вирус или предоставив доступ к своим данным не тем лицам, Вы вполне можете лишить части денежных средств на своем счету. Злоумышленники смогут найти способ перевести деньги на свой лицевой счет.

Поэтому советуем Вам регулярно проверять баланс и в случае возникновения каких-либо вопросов, заказывать детализацию звонков и прочих расходов либо обращаться сразу к оператору за разъяснением. Лучше, как говориться, «перебдеть» и сохранить свои деньги, чем доказывать потом свою правоту.

Если наша статья помогла Вам, ставьте лайк!

Источник: https://mtsmy.ru/kak-proverit-balans/

Как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера

Мтс ру официальный сайт корпоративным клиентам доверенность

21.04.2018

Намерение сменить оператора возникает у клиентов по разным причинам. Каждая компания время от времени предлагает новые услуги, предоставляющие дополнительные возможности, тарифные планы, кажущиеся более привлекательными.

МТС с пониманием относится к желаниям пользователей, позволяя перевестись к другому поставщику услуг с максимальным комфортом.

Перейти на Билайн с МТС с сохранением номера просто, вы можете осуществить данную операцию разными способами, выбрав наиболее удобный.

Что такое MNP?

Сама по себе смена мобильного провайдера серьезной проблемы не представляет, достаточно приобрести симку.

Но после этого придется поставить в известность всех, кто может вам позвонить – родственников, знакомых, коллег, начальство, клиентов, и таких людей может оказаться довольно много, велик риск забыть некоторых из них.

В 2013 году в Российской Федерации был принят закон, избавляющий от подобных хлопот. Тогда появилась услуга MNP (Mobile number portability), гарантирующая пользователям телефонов определенные права:

  • Абоненту предоставляется возможность сохранять свой номер в пределах региона при смене мобильного оператора.
  • Запрещается взимать за использование услуги плату, превышающую 100 рублей.
  • Процедура занимает 8 суток для физических лиц и 29 дней для организаций.
  • Более продолжительный срок возможен, если того хочет клиент, но он не должен превышать полугода.

Многие абоненты уже прибегли к данной услуге и дали положительные отзывы, отмечая удобство и простоту.

Необходимые условия

К клиенту, желающему прибегнуть к смене поставщика мобильной связи, предъявляется ряд требований:

  • Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя, либо необходимо представить нотариально заверенную доверенность от владельца сим-карты.
  • Переносить можно только федеральные номера в пределах одного субъекта федерации.
  • Услуги прежнего провайдера не должны быть приостановлены в связи с решением суда или потерей sim-карты.
  • Персональные данные в договоре предыдущего оператора должны быть актуальными. В случае изменения паспортных данных, перед подачей заявления их необходимо обновить у своего оператора.

Не забывайте, что перевести номер бесплатно с МТС на Билайн невозможно, стоимость услуги составляет 100 рублей.

Если с имеющимся номером связаны какие-либо сторонние сервисы, например, электронные кошельки или СМС-оповещения о поступлении средств на банковскую карту, воссоздать связь автоматически в рамках MNP невозможно.

Для восстановления придется заново ввести данные на сайте платежной системы или посетить отделение банка.

Способы перевода

Подать заявку о переходе с МТС на Билайн с сохранением номера можно несколькими способами:

  • Посетить офис провайдера. Физическим лицам следует обращаться в салоны-магазины, а юридическим – в отдел по работе с корпоративными клиентами.
  • Позвонить по телефону 8 800 700 06 11, менеджер даст подробную консультацию относительно дальнейших шагов.
  • Заявка через Интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт beeline.ru, выбрать свой регион, нажать вкладку Перейти в «Билайн», затем Перейти со своим номером, заполнить заявку онлайн, указав номер телефона, по которому оператор сможет вам перезвонить и обработать заявку. Курьер доставит сим-карту с временным номером в удобное для вас время, через 8 дней (если не указаны иные сроки) произойдет автоматическое переключение номера на Beeline.

Порядок проведения и управления услугой

Для того, чтобы перейти в Билайн со своим номером посетите салон связи оператора. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность.

Если номер не принадлежит вам, владелец должен присутствовать или заранее оформить доверенность на ваше имя.

Затем необходимо заполнить бланк заявления, выбрать тарифный план, заключить договор с Билайн о предоставлении услуг и получить комплект с сим-картой.

Номер будет перенесен в сеть «Билайн»  в соответствии со сроками, указанными в «Правилах оказания услуг подвижной связи». При подаче заявления можно указать желаемую дату переноса номера, если дата не указана, номер будет перенесен автоматически, не ранее 8-го дня со дня заключения договора.

До момента фактического переноса номера у вас будет две SIM-карты:

  • предыдущего оператора с привычным номером;
  • Полученная в «Билайн» с временным номером. При необходимости ей можно пользоваться до переноса номера.

В момент переноса номера телефона в «Билайн» SIM-карта предыдущего оператора перестает работать, а ваш номер переносится на полученную SIM-карту «Билайн».

На каждом этапе перехода в новую сеть вы будете получать SMS-уведомления об этапах процесса на текущий и временный номера. Также отслеживать этапы рассмотрения заявки можно с помощью специальной USSD команды . Наберите комбинацию *444*1# или позвоните по 8 800 700 40 04.

Возможные причины отказа

При всей простоте процедуры перейти с МТС на Билайн имеют право не все клиенты, услуга доступна только обладателям федеральных номеров. При определенных обстоятельствах в MNP может быть отказано:

  • Действующая сим-карта подключена за пределами данного региона.
  • Задолженность прежнему провайдеру.
  • Заблокированный номер.
  • Обнаружено несоответствие данных, представленных разным компаниям.
  • С момента последнего успешного перевода номера прошло менее 6 месяцев.

Эти препятствия преодолимы. Погасите задолженность, решите прочие проблемы с поставщиком услуг, добейтесь разблокировки. Проверьте данные и при необходимости внесите в них исправления.

Во избежание недоразумений уточните, в каком регионе зарегистрирован телефон, и подавайте заявление там.

Если отказ обусловлен временем последнего использования Mobile number portability, придется дождаться истечение срока, установленного законом.

Как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера Ссылка на основную публикацию

Источник: https://vsegda-na-svyazi.ru/mts/uslugi/perejti-s-mts-na-bilajn.html

Юр-власть
Добавить комментарий